Интернет-магазин "Плюш"
Мы работаем: Пн-Сб 9:00 - 20:00 Вс - выходной
+7 (495) 778-23-30 Москва

Обмен и возврат товара

Вся продукция сертифицирована и приобретается у официальных дилеров без использования «серых» поставок.

На всю продукцию действует гарантия завода-изготовителя — к каждому приобретенному товару прилагается действующий гарантийный талон, товарный чек и накладная.

Все гарантийное и пост гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющих на то соответствующие полномочия. Данные условия гарантируют отсутствие в изделии дефектов и удовлетворяют законным требованиям Потребителя в течение гарантийного срока с момента передачи товара Потребителю.

 

Возврат товара надлежащего качества в Интернет-магазин «Плюш» возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, наклейки (ярлыки), товарный чек, гарантийный талон (если он подразумевается законодательством РФ).

Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя на склад продавца по рабочим дням с 10-00 до 20-00.

Покупатель вправе отказаться от поставленного товара надлежащего качества в течение семи дней с момента получения.

 

При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом издержек на отгрузку, транспортировку товара в размере 500 руб.

Если для возврата товара Вы не можете сами привезти его к нам на склад, Вы можете воспользоваться нашей службой доставки, вызов курьера для возврата товара надлежащего качества составит 50.

Хотим так же обратить Ваше внимание, что если Вы заказали товар с бесплатной доставкой, то это лишь означает что в стоимость приобретенного Вами товара уже включена стоимость доставки.

В случае отказа от товара надлежащего качества при его получении взимается неустойка в размере 500 руб. (согласно п.3 ст.497 ГК РФ). 

На товары, приобретенные в Интернет-магазине «Плюш» установлен гарантийный срок 14 календарных дней, если другое не указано в гарантийном талоне или в законе РФ "О защите прав потребителей". В течение указанного периода времени, в случае обнаружения в товаре скрытого брака, Покупатель имеет право на: безвозмездное устранение недостатков, либо соразмерное уменьшение покупной цены, либо замены на товар аналогичной модели, либо на любой другой с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо возврата товара и получения за него денег, в установленном Законом РФ "О защите прав потребителей" порядке.

Возврат товара не надлежащего качества в Интернет-магазин «Плюш» производится за счет Покупателя в офис продавца по рабочим дням с 10-00 до 20-00 тел. +7 (495) 778-23-30

Претензии по товару рассматриваются в течение 3-х дней.